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Selon une étude, 80 % des entreprises utiliseront des chatbots pour gérer leurs interactions clients d’ici 2020 . Dans ce paradigme économique boosté par les nouvelles technologies, les agents conversationnels et l’intelligence artificielle constituent une petite révolution : leur disponibilité, leur rapidité et leur précision en font des outils incontournables.
Google a capté près de 91% des requêtes desktop et mobile sur les moteurs de recherche en France au cours du mois de juin 2018..
La blockchain a tous les atouts pour simplifier et fluidifier les échanges au sein d’écosystèmes connectés, tout en garantissant la confiance.
ABBA est l’un des derniers groupes de pop, et sans conteste l'un des plus célèbres, à s’aventurer, à l’instar d’Elton John et de Gorillaz, dans la réalité augmentée (RA). En 2019/2020, ses membres inaugureront une tournée au cours de laquelle ils se produiront sous la forme d’avatars numériques générés par ordinateur.
Dans bien des domaines, la préparation de la stratégie est un facteur important de réussite. La migration de données vers le cloud n’échappe pas à la règle.
De la une des journaux aux bancs du Sénat, la robotisation et l’Intelligence Artificielle ont envahi le débat public. A n’en pas douter, l’impact de ces technologies dites « intelligentes » sur nos vies et nos manières de travailler va être considérable.
A l'heure où Amazon continue de conquérir le monde du e-commerce et Facebook ne cesse d’asseoir sa domination sur les autres réseaux sociaux, il semble difficile d’imaginer qu’une nouvelle forme de commerce puisse être lancée à court terme par un troisième acteur. Et pourtant...
Au deuxième trimestre 2018, Facebook comptait plus de 2,23 milliards d'utilisateurs actifs chaque mois et 1,47 milliard d'utilisateurs actifs chaque jour.
Le commerce électronique espagnol a atteint 28 milliards d'euros en 2017, selon Adigital et Ecommerce Europe.
Soldes, Black Friday, French Days... Les initiatives se multiplient tout au long de l’année pour générer des pics de vente. Toutefois, malgré un réel dynamisme, certains indicateurs montrent que les retailers doivent encore affiner leurs stratégies pour tirer pleinement parti de ces événements nationaux et internationaux.
Dans la protection contre les cybermenaces, l’utilisation de listes blanches s’avère aujourd’hui bien plus efficace que la plupart des scripts de provisionnement développés en interne. A condition d’être dynamiques, elles viendront renforcer le contrôle d’accès en prenant en compte à la fois l’utilisateur et son contexte d’utilisation. Voici 6 conseils pour les mettre en œuvre dans votre entreprise.
Certains pourraient même ajouter « séduire ou sombrer », tellement l’importance de la communication, de l’information et de l’image sont essentiels dans une stratégie de développement de marque.
L’intelligence artificielle (IA) est un domaine intrinsèquement lié aux volumes de données. Elle prend son envol aujourd’hui en tirant profit de l’évolution des datacentres qui sont devenus de véritables hubs d’interconnexion.
Il est un secteur particulièrement sensible à la vague bleue : celui des paris sportifs, et notamment les paris sur le football, lesquels représentent 70% des mises en France.
L’impact des soldes d’été peut sembler dilué dans la masse d’événements promotionnels. Devons-nous pour autant fermer la porte aux soldes d’été, qui ont toujours été une période privilégiée pour se faire plaisir dans le cœur des Français ?
On se souvient en 2012 du lancement d’un cloud souverain à la française avec la création de Numergy et Cloudwatt. Trois années après, le projet a été abandonné.
Le Cloud Act a été vigoureusement critiqué pour son extraterritorialité et la menace qu'il fait peser sur le droit à la protection des données personnelles. Une analyse attentive de cette loi conduit toutefois à nuancer les positions radicales jusqu'alors exprimées.
Le mobile, la recherche vocale, la réalité augmentée ou encore la convergence entre l’expérience client en magasin et en ligne ont radicalement changé la façon de concevoir le Marketing digital. Une nouvelle approche qui exige des entreprises de créer une fonction inédite au sein des équipes Marketing : le Digital Knowledge Manager.
La solution est taillée pour optimiser l'efficacité des réunions, depuis leur préparation jusqu'au pilotage des décisions prises en passant par l'orchestration des échanges.
Le chiffre d'affaires de l'e-tourisme a atteint 190,88 milliards de dollars en 2017 aux Etats-Unis, selon eMarketer.
Le nombre de gammes de produits lancées chaque année est 30 fois supérieur à ce qu’il était dans les années soixante. Plus que jamais, le traitement de la data doit être au cœur de la stratégie de l'entreprise pour booster sa productivité.
Google a capté près de 73,26% des requêtes sur les moteurs de recherche dans le monde en juin 2018.
Comment fonctionnent les outils dit "sémantiques" et que peuvent-ils vous apporter ? Avantages et inconvénients de l'optimisation des textes via un enrichissement.
Depuis 2016, les projets Open Source en matière de traduction automatique basée sur les neurones artificiels ou Neural Machine Translation (NMT) se sont multipliés, qu’il s’agisse de ceux de Google, de Facebook ou de Systran.
Le règlement général européen de protection des données personnelles est entré en application le 25 mai 2018. Il engendre des incompréhensions et des peurs. A la lecture de divers articles lus dans la presse, nous pouvons même dire qu’il effraie. Cependant, n'est-il pas, au contraire, bénéfique pour les entreprises?
Depuis quelques semaines, de nombreuses sociétés sont victimes de hacking de données, exposant leurs utilisateurs à la fuite de leurs informations personnelles.
Les responsables informatiques doivent aujourd'hui trouver la meilleure façon d'accompagner la transformation digitale des entreprises et l'adoption de l'intelligence artificielle avec une solution simple et peu coûteuse. Et si la réponse se trouvait dans l'infrastructure de stockage ?
Les pratiques digitales évoluent à grande vitesse et le SEO n’est pas épargné. Ce levier, qui à la base était fortement influencé par des astuces destinées à plus ou moins « tromper » les algorithmes, doit sans cesse se réinventer devant des moteurs de recherche toujours plus intelligents.
Le nombre de transactions sur Internet augmente de 12,23% sur un an. Le panier moyen atteint 67,44 euros.
Nous sommes champions du monde ! Alors que plus de 381 millions d'euros ont été pariés sur Internet en France pour le mondial 2018 de football, voici les sites qui ont offert la meilleure webperf aux utilisateurs.
Automatisation des processus, agent conversationnel, maintenance prédictive... Le spécialiste américain des applications SaaS passe à l'action dans l'intelligence artificielle.
Dans le SEO technique, l'analyse des logs ne livre pas seulement des informations brutes sur le crawl et les visites des internautes.
À la fois redoutée et désirée par les dirigeants d’entreprise, la forte accélération de la transformation digitale s’impose aujourd'hui à eux. Face à la vitesse du changement, les organisations doivent prendre les choses en main.
Le numéro 1 du CRM permet à ses clients d'exploiter les données issues de l'outil de suivi d'audience. Le point sur le potentiel qu'apporte cette combinaison inédite.
Les entreprises qui vendent leurs services en ligne de l’autre côté de l’Atlantique vont devoir apprendre à commercer et se développer dans un monde numérique qui n’est plus régi par la neutralité du net.
Pour le JDN, l'éditeur français Yooda a mesuré sur Google.fr la visibilité SEO des sites Internet sur 100 millions de mots-clés durant le premier semestre.
Du 16 juillet midi au 17 juillet minuit, Amazon a lancé la 4e édition de son Prime Day. Le JDN a visité le centre de distribution de Boves (Somme) à cette occasion.
En migrant vers le cloud, les entreprises ont tendance à penser que leurs données sensibles et leurs process critiques seront en sécurité et disponibles. Mais ce n’est pas toujours le cas.
Les requêtes Internet orales ne tarderont pas à être majoritaires. Pour s'y préparer, des techniques SEO ont déjà été identifiées.
Parmi les sites mobiles les plus visités en France, lesquels sont les meilleurs en termes de rapidité d'affichage en mai ? Quid dans l'e-commerce, les médias et le voyage ? Réponse avec Fasterize.
Pour une entreprise en pleine transformation, la dissémination des données est une des difficultés majeures à surmonter. Elle peut se traduire par l’incapacité d'en tirer profit.
Le premier offre des capacités fonctionnelles et de stockage supérieures. Le second, lui, ne limite pas le nombre d'utilisateurs.
Le projet de loi ELAN avait pour noble but de créer un terreau favorable à l’innovation et à la production de bâtiments. Mais comment atteindre cet objectif alors que la complémentarité entre commerce physique et électronique ne semble pas encore évidente pour le gouvernement ?
Au-delà des apparences marketing, découvrez comment vous assurer que votre solution vidéo ne prendra pas l’eau.
Travailler le SEO d’un site e-commerce est un projet stratégique puisqu’il s’agit d’un type de site qui offre de nombreux challenges. Il regroupe en effet de multiples problématiques qui, si elles sont toutes abordées avec un regard SEO, servent efficacement la visibilité du site dans les résultats des moteurs de recherche.
Toute personne qui suit la Coupe du monde sur internet doit s'attendre à des latences, des retards de transmission ou des «re-bufferings»
Le chiffre d'affaires généré par les technologies d'IA pourrait être multiplié par 18 en huit ans.
Pour l'instant, les assistants vocaux ne tiennent pas toutes leurs promesses. Quels sont les manques à combler, les paliers à franchir avant le succès ?
Les ventes en ligne BtoC ont atteint 2 304 milliards de dollars dans le monde en 2017, selon eMarketer.
Derrière cet acronyme de direct native vertical brands se trouvent des marques telles que Bonobo, Le Slip Français ou Envie de Fraises. Une analyse des 100 premiers acteurs aux USA et en France permet de comprendre les clefs de ce succès.
Outre-Manche, les ventes en ligne ont progressé de près de 12% en 2017, à 149 milliards de livres sterling, d'après l'IMRG, qui prévoit pour 2018 une croissance de 9%.
Les violations de données sensibles sont aujourd’hui monnaie courante, et entraînent des pertes massives, tant financière qu’en termes de réputation. Les responsables de la sécurité et de la gestion des risques (SGR) doivent désormais maîtriser tous les paramètres de leur écosystème.
Les effets positifs de l'IA l’emportent largement sur les effets négatifs éventuels et le progrès technologique ne se fera pas au détriment de l’emploi ou de la vie privée.
Les vidéos longue durée ont fait leur apparition en juin sur Instagram sous l’appellation « IGTV » et deviennent un argument de poids dans sa bataille contre Youtube.
Nouvelles méthodes de paiement, transformation digitale, évolutions réglementaires, sécurité, wallets, internationalisation... Le monde des paiements est en ébullition et comptera ainsi quelques 726 milliards des paiements électroniques en 2020.
Les marchands doivent tirer parti des avantages de l'innovation numérique, sans pour autant oublier une protection sans faille des données personnelles des clients.
Le logiciel est en train de changer radicalement les règles du jeu en matière de business models. Et certains acteurs ont bien compris comment en tirer profit.
Votre accès wifi est mauvais, trop lent, manque de couverture... Il n’y a rien de pire que des clients mécontents de la qualité du service réseau.
Source de rapidité, de fluidité et de simplicité, l'unification IT permet de briser les silos entre les différents services informatiques et d'en optimiser les opérations, au service du client.
A la fois tableur multimédia, base de données et gestionnaire de projet, la solution a déjà séduit Tesla, Airbnb ou Netflix. Présentation et test de cette offre hybride.
Le règlement européen sur les services électroniques d’identification et d’authentification établit une norme d’identification électronique visant à simplifier et sécuriser les transactions en ligne en Europe.
Les Etats-Unis se hissent en tête du dernier palmarès Top500 avec une machine construite par IBM. La Chine monte sur la deuxième marche du podium.
Anciennement connu sous le nom de gestion de contenu d’entreprise, la gestion de l’information a pris bien plus de temps pour migrer vers le cloud comparé aux systèmes de gestion de la relation client.
Dans ce deuxième numéro du podcast Tech Attitude, le CEO et fondateur du groupe français dévoile sa stratégie 2018-2019, ses ambitions dans le serverless et ses défis aux Etats-Unis.
Les personnes, à l’écoute des tendances de consommation, s’intéressent à ces restaurateurs qui sortent des sentiers battus pour bousculer la concurrence tout en développant une offre parfaitement adaptée à l’évolution des exigences des consommateurs.
En 2018, les dirigeants d’entreprise ont de multiples sujets de préoccupation et de nombreuses innovations technologiques à prendre en compte - de l'intelligence artificielle à la blockchain en passant par l'analyse des données. Mais qu’en est-t-il de la capacité à transformer ces buzzwords en leviers business ?
De nouveaux outils permettent de prédire l'impact des optimisations SEO mais aussi ce que peut rapporter tel ou tel mot-clef.
Le tour de table de 172 millions d'euros de Voodoo fait du mois de mai l'un des meilleurs de l'histoire du capital risque français.
La plateforme d'optimisation du tunnel d'achat Tapbuy s'intéresse au secteur de l’ameublement avec un nouveau duel sur mobile. Petite nouveauté : elle a décidé d’intégrer une marketplace parmi les protagonistes.
Le partenariat entre Google et Carrefour, la sortie des casiers Amazon ou encore le rachat de Whole Foods par Amazon il y a un an, sont autant de preuves récentes qui illustrent que online et offline constituent le Yin et le Yang du retail.
L'importance de la qualité du lien dans le positionnement Web ne doit pas être surestimée.
L’introduction d’une plateforme de communications unifiées et collaboration ne constitue pas seulement un défi technique, mais également un projet complexe de gestion du changement, dont dépendra son succès.
Les fiches entreprises proposées par Google sont une vitrine de choix face aux requêtes croissantes sur les commerces et services de proximité.
Comme chaque mois, focus sur les dernières innovations marquantes qui transforment l’expérience shopping. Ce mois-ci, on vous fait découvrir un nouvel Auchan, les boutiques de Décathlon en Inde et Globetrotter en Allemagne.
En 2018, de nouvelles stratégies omnicanales basées sur l'optimisation et l'unification des stocks se mettent plutôt en place, pour le plus grand bénéfice des marchands et des acheteurs.
Amazon Web Services, IBM, Microsoft, Orange... Le point sur les applications proposées par les principaux fournisseurs de cloud dans la gouvernance des données personnelles.
Acheter en ligne est devenu un geste quotidien. Cependant, cette vente en ligne est encore largement dominée par une poignée de très gros acteurs.
Ce 3 juillet ont été remis les Trophées du Cloud dans le cadre de la Cloud Week Paris. Un prix organisé par EuroCloud France pour la 12e année consécutive.
Seuls 12% des cyberacheteurs déclarent avoir choisi cette option de livraison en 2017. Pickup station, Inpost, Amazon locker, Fnac-Darty… Tour d'horizon du marché.
En mai 2018, Médiamétrie dénombrait plus de 52,7 millions d'internautes en France.
Combiner les bases de données de graphes à un modèle de données par personne, objet, localisation et evénement (POLE) peut sérieusement aider les législateurs – et l’ensemble des services publics par la même occasion.
En proposant une approche nouvelle de la gestion des services avec une application au numérique, le modèle VeriSM pourrait être l’évolution digitale du référentiel ITIL.
Qui se souvient des démarrages compliqués d’Amazon et de ses résultats sans cesse plus décevants ? Souplesse, intelligence et pugnacité des managers, mais aussi des investisseurs, ont permis de construire un monstre économique que rien ne semble pouvoir arrêter aujourd’hui.
Pour les entreprises en pleine transformation numérique, les données sont devenues une ressource incroyablement précieuse. Mais pour beaucoup d’organisations, le modèle économique de la donnée est enrayé. Car plusieurs tendances s’agrègent.
L'informatique est à l'aube d'une nouvelle ère avec le quantique. Le domaine sort des labos de recherche pour s'attaquer à ses premières applications concrètes.
Pierre angulaire de l'engagement et de la conversion, la stratégie de contenus est cruciale pour rendre un site rentable. Alors autant maîtriser les rouages de son analyse.
Le speed index est un indicateur de référence pour juger l'expérience utilisateur d'un internaute sur un site web. Différentes méthodes de calcul et nombreuses variables à prendre en compte ... nous revenons dans cet article sur un indicateur qui a besoin de précision.
Les grandes entreprises ont désormais l’obligation de déclarer leurs incidents de cybersécurité. La création d’un Centre de détection (SOC) semble la réponse affichée par tous. Mais elle est vaine si certaines précautions indispensables ne sont pas prises.
L'approche de cette confrontation, SEO vs PPC, soulève un certain nombre de nouvelles questions. Avant de les transmettre, il serait bon de rappeler, en termes très généraux, ce que chacun d'eux fait.
Le géant du e-commerce a doublé Walmart pour racheter Pillpack, un fournisseur de médicaments en ligne, afin de rentrer sur le marché de la distribution médicale.