Le: 28 11 2013 à 10:54
Bonjour,
J'ai un contentieux avec un client pour qui j'ai fait un site internet. Ce client est basé en Afrique du Sud.
Je lui facture un site vitrine pour 1700€.
Avant que je démarre le site, le client me fait un virement de la totalité de la somme (alors que j'avais mis dans le devis 50% à la maquette et 50% à la livraison). Les choses démarrent bien.
Ils me disent précisément le type de mise en page qu'ils souhaitent, j'avance bien sur la conception. Nous avons des échanges de mail au sujet des photos qu'ils me demandent de retravailler. Ce que je fais sans problèmes. Puis tout un coup plus de nouvelles de leur part pendant 1 mois. Et un jour je reçois un mail de leur part me disant qu'ils souhaitent passer finalement par un autre fournisseur en Afrique du Sud et qu'ils veulent que je leur rembourse 1000 euros.
Je leur répond que le site est quasi finalisé et que s'ils veulent changer de fournisseur ce n'est pas mon problème. J'ajoute que je suis à leur disposition s'ils changent d'avis et qu'ils veulent que je fasse des modifications.
Et là ils insistent en me disant:
1- qu'ils ne sont pas satisfait du site (du fait des photos qui selon eux ne sont pas satisfaisantes alors qu'elles sont tout à fait correctes)
2-le site n'est pas fini car:
a) la version anglophone pas réalisée (ce qui est vrai, c'était stipulé sur le devis)
b)la formation au logiciel open source n'a pas été faite (vrai aussi)
Que dois je faire ?
Ils m'ont payé la totalité du site, donc est ce que je risque quelque chose, qu'ils fassent appel à un avocat ? Je pense que le risque est faible d'autant plus qu'ils sont situés en Afrique du Sud)
Merci d'avance pour votre aide et conseil.
gléglé